Envios e retornos
O envio do seu pedido
Geralmente os envios são efetuados dentro de 2 dias após o recebimento do pagamento, via UPS com rastreamento, e entregues sem necessidade de assinatura. Se preferir a entrega por UPS Extra com assinatura exigida, será aplicado um custo adicional, por isso, entre em contato conosco antes de escolher este meio. Seja qual for a escolha que fizer, iremos fornecer-lhe um link que permite o rastreamento da sua encomenda on-line.
As taxas de envio incluem o manuseio, o empacotamento e os custos de postagem. As taxas de manuseio são fixas, já as de transporte variam de acordo com o peso total da encomenda. Aconselhamos que faça um só pedido com todos os seus produtos. Não podemos reunir dois pedidos diferentes efetuados separadamente, e as taxas de envio serão aplicadas para cada um. Sua encomenda será enviada a seu próprio risco, mas um cuidado especial será tomado para proteger os objetos frágeis.
As caixas são espaçosas e sua mercadoria é bem protegida.
Envio
A previsão média de entrega varia entre 15 a 30 dias (depende muito dos Correios do Brasil).
Produtos japoneses são despachados entre 2 a 3 dias uteis após a confirmação do pagamento (depósitos/transferências bancárias necessitam de comprovante via e-mail).
Produtos coreanos, americanos e canadenses são despachados entre 7 a 10 dias uteis, após a confirmação do pagamento.
TODOS os pedidos são enviados com código de rastreio, o código será enviado para o seu e-mail após o pedido despachado, o rastreio e de responsabilidade do cliente (não deixe de conferir no site dos Correios).
Frete
Tamanho máximo permitido da caixa para envio da categoria SAL econômico é de 90 centímetros somando os 3 lado (lateral, comprimento e altura) e o peso máximo é de 2kg.
Se o peso da encomenda exceder os 2kg, será dividido em dois pacotes.
O frete é calculado automaticamente ou pode ser simulado antes de finalizar suas compras.
O frete NÃO é baseado por Estado e sim no país em que você reside (Não existe diferença no valor de um estado para outro do Brasil em fretes internacionais).
O frete é calculado baseado na tabela do Japan Post (Correio Japão).